Ces conditions s’appliquent à toute commande passée auprès de Top-Secured : rapports, abonnements de surveillance, services d’experts et données. Elles complètent nos conditions générales d’utilisation.
Le vendeur est Top-Secured, identifié dans nos mentions légales. Nos offres s’adressent aux entreprises ; un particulier peut aussi commander, et bénéficie alors des protections décrites ci-dessous. Ces conditions s’appliquent aux commandes des professionnels comme des consommateurs ; lorsque la loi protège davantage le consommateur, cette protection prévaut. Nos conditions d’utilisation régissent l’usage du site et des contrôles gratuits.
Les offres et leurs prix sont décrits sur nos pages d’offres. Les prix sont en euros hors taxes ; la TVA s’ajoute au taux applicable. Une entreprise d’un autre pays de l’Union qui fournit un numéro de TVA valide est facturée hors TVA (autoliquidation). Un devis est valable 30 jours.
Le paiement en ligne est assuré par Stripe ; nous ne voyons jamais votre numéro de carte. Les abonnements se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année jusqu’à leur résiliation. Toute évolution de prix est annoncée au moins 30 jours à l’avance ; vous pouvez résilier avant qu’elle s’applique.
Les rapports sont livrés dans votre espace client et par e-mail, dans le délai indiqué sur l’offre. La surveillance démarre dès que votre domaine est prouvé. Les services d’experts suivent le calendrier convenu dans le devis.
Nos contrôles, rapports et surveillances décrivent ce que notre robot a observé à la date de chaque mesure, selon notre méthode publiée. Ce ne sont ni des tests d’intrusion ni des certifications, et ils ne peuvent garantir l’absence de faiblesse. Les services d’experts sont réalisés avec soin, dans le cadre d’une obligation de moyens.
Une place dans notre baromètre ne se vend jamais. Nous ne vendons jamais le détail des faiblesses d’un tiers : il n’est remis qu’au propriétaire prouvé du domaine.
Notre responsabilité est limitée au montant payé pour la commande concernée ou, pour un abonnement, au montant payé au cours des douze derniers mois, sauf faute lourde ou intentionnelle. Nous ne répondons pas des dommages indirects, pertes de données ou interruptions d’activité.
Vos données sont traitées comme le décrit notre politique de confidentialité. Les informations techniques sur votre infrastructure restent strictement confidentielles.
Ces conditions sont régies par le droit français. Avant toute action, écrivez-nous par notre formulaire de contact : nous répondons sous 30 jours. Les litiges entre professionnels relèvent de la compétence exclusive des tribunaux français compétents ; les consommateurs conservent les protections et les juridictions prévues par la loi de leur pays de résidence.